転勤族 4人暮らしの生活
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Posted by きみ
 
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第一土曜日
第一土曜日は、1人スタッフの少ない 2名で仕事をしています。

土曜日って結構混むのにチト大変・・・


今日、たまたま私の休んだ日(5月2日の午後)に来た患者さんが見えて、
その日、自分の保険証を持ち忘れて
以前かかった、子供の保険証(番号が同じだったから)で
登録をして、3割負担の保険でお会計を頂いていたみたいなんです。

その引継ぎが、わたしのところにはされていなくて、

患者さんが
「これ、この前の保険証。」 とだけ言ってきたので、

私も 名前も聞き覚えもないし・・・保険証ってなんの事だ!??

と思って、レセコンで検索をかけていると、

患者さんの方から
「コピーすればいいんだよ!!」 といきなり(ちょっとキツめに言われ)
コピーをとりつつ、
その患者さんのカルテを探して出してみると
カルテの方にポストイットで、そのような書き込みがしてありました。


たまたま自分が休みのときに、思わぬ患者さんがいたと思うけど
カルテに貼っておくだけでなく、
大事なことは、スタッフ全員に言っておくべきだなぁ・・・
と改めて思いました。


それにしても、患者さんの口調も恐かったなぁ・・・

Posted by きみ
comment:2   trackback:0
[*医療のお仕事*]  thema:医療事務の現場 - genre:就職・お仕事
comment
やっぱり大事な連絡事項は、把握しておきたいですよね。
うちは事務が二人いるけど、交替で休む日もあるので、メモして帰ったりとか、次の日の朝イチに電話したりとかしてますよ。

けど、うっかり忘れることもあります(^^;)
2007/06/03 21:50 | | edit posted by totoro12
totoroさん
うっかり・・・は私もあります。。
(記事に書いてながら人の事言えないタイプ。。)

仕事となると、連絡は大事だなぁ~って
つくづく思った日でした☆
2007/06/03 22:44 | | edit posted by きみ@管理人
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